Marketing Cloud est une plateforme de marketing digital de Salesforce qui permet de gérer l’ensemble du parcours client et de l’expérience client dans une vue unifiée. Grâce aux outils de communication multi-canal (e-mail, réseaux sociaux, marketing mobile, ads, automation), Marketing Cloud permet aux entreprises de créer des parcours clients personnalisés et de bénéficier de reportings directement intégrés dans la solution. Ainsi cela procure une expérience client homogène et cohérente par mail, les réseaux sociaux, par la publicité, les sites web et également en magasin.

Marketing Cloud permet donc de:

• Envoyer le bon message au bon moment
• Développer votre stratégie marketing
• Optimiser l’efficacité de vos campagnes
• Obtenir une vue 360° de chaque client

Nos experts chez Solganeo, vous accompagnent sur ces aspects pour intégrer au mieux les fonctionnalités et produits de Marketing Cloud. Passant de la segmentation client, du marketing par email avec Email Studio, du marketing sur les réseaux sociaux avec Social Studio ou encore la création d’expérience clients personnalisées sur tous les canaux avec Journey Builder.