Service Cloud es una aplicación para la asistencia técnica y al cliente. Mejora la eficiencia del servicio al cliente en todos los canales al crear una visión única de la actividad del cliente en una sola herramienta. Con Services Cloud, su personal de atención al cliente puede trabajar de forma más rápida y productiva en todos los canales. Esto ayuda a garantizar un servicio de atención al cliente sin problemas, a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir los costes.

Service Cloud le permite:

• Apoye las interacciones con los clientes desde cualquier canal
• Automatice las acciones con flujos de trabajo inteligentes
• Mejore la productividad del centro de llamadas con herramientas inteligentes
• Obtenga asesoramiento en función de cada interacción con el cliente
• Aumente sus ventas con el poder de la IA

Nuestros expertos de Solganeo le ayudarán a integrar las funciones de Service Cloud. Desde la gestión de solicitudes, pasando por la integración telefónica, hasta los informes y cuadros de mando personalizados, o la gestión del servicio de atención al cliente en las redes sociales.